De Franse versie is leidend. Deze vertaling is bedoeld om internationale klanten te informeren.
1. Aanbieder en toepassingsgebied
Deze voorwaarden worden aangeboden door SARL Domaine Le Colombier, exploitant van Sport Dienville, gevestigd aan 30 rue du Fossé, 10500 Dienville, Frankrijk. De activiteit vindt plaats aan 8 avenue Jean Lanez, 10500 Dienville.
Ze gelden voor reserveringen van kajaks, fietsen en accessoires via de website, telefoon of receptie. Voor bevestiging neemt de klant kennis van activiteit, materiaal, totaalprijs, datum en tijd.
2. Aanbod, beschikbaarheid en bevestiging
De getoonde prestaties, duur, prijzen en beschikbare aantallen op het moment van reserveren zijn van toepassing. Toevoegen aan het winkelmandje is nog geen definitieve reservering.
Materiaal kan tijdelijk worden vastgehouden tijdens de validatie van de kaartgarantie. De reservering is definitief zodra de klant een dossiernummer en bevestigingsmail ontvangt.
Als materiaal uitvalt door een defect, incident of gebeurtenis buiten de invloed van Sport Dienville, wordt een gelijkwaardig alternatief, verplaatsing of kosteloze annulering aangeboden.
3. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro en inclusief belastingen. De prijs in het winkelmandje bij bevestiging is van toepassing.
Online wordt geen voorschot of betaling afgeschreven. Het volledige bedrag wordt ter plaatse betaald vóór vertrek of afhaling.
- Contant
- Bankkaart
- Chèques-Vacances
4. Kaartgarantie
Stripe bewaart de kaart veilig en uitsluitend als reserveringsgarantie. Sport Dienville ontvangt of bewaart het volledige kaartnummer niet. Dit is geen voorschot of betaling.
De garantie mag alleen worden gebruikt bij niet opdagen zonder voorafgaande annulering. Het volledige reserveringsbedrag blijft dan verschuldigd en kan worden afgeschreven. Sport Dienville informeert de klant vooraf over reden en bedrag.
5. Wijziging, annulering en niet opdagen
Verzoeken moeten met het dossiernummer naar sport.dienville@gmail.com worden gestuurd. Een vóór de geplande tijd gemelde annulering is kosteloos.
Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en pas definitief na bevestiging door Sport Dienville.
Zonder voorafgaande annulering geldt afwezigheid op het afgesproken tijdstip als niet opdagen en blijft het volledige bedrag verschuldigd.
6. Tijden en te laat komen
Kajaktijden zijn vaste groepsvertrekken. Klanten moeten minstens 10 minuten vóór de gereserveerde tijd aanwezig zijn.
De groep kan niet wachten. Wie na vertrek aankomt, kan niet aansluiten en geldt als niet verschenen. Een ander tijdstip kan alleen bij beschikbare plaatsen worden aangeboden.
Voor fietsen is de gekozen tijd de afhaaltijd. Vertraging moet aan Sport Dienville worden gemeld.
7. Weer, rivier en veiligheid
Sport Dienville kan een activiteit wijzigen, verplaatsen of annuleren als weer, waterstand of stroming, parcours, een overheidsbesluit of een andere veiligheidsfactor normale uitvoering verhindert.
Bij annulering door Sport Dienville wordt verplaatsing, een uitdrukkelijk aanvaarde tegoedbon of terugbetaling van reeds betaalde bedragen aangeboden. De kaartgarantie wordt niet belast.
Weer dat de klant ongunstig vindt, is op zichzelf geen reden voor kosteloze annulering wanneer de activiteit veilig doorgaat.
8. Deelname aan kajakken
Deelnemers moeten lichamelijk geschikt zijn, kunnen zwemmen en het parcours en alle veiligheidsinstructies volgen.
- 10 minuten voor vertrek aanwezig zijn.
- Alle verstrekte veiligheidsuitrusting tijdens de hele tocht dragen.
- Waterschoenen of geschikte sportschoenen dragen.
- Slippers, blote voeten, Crocs, hakken en ander ongeschikt schoeisel zijn verboden.
9. Gebruik van fietsen
De fiets moet volgens zijn bestemming, de instructies en de verkeersregels worden gebruikt. Een helm is verplicht voor kinderen jonger dan 12 jaar en aanbevolen voor iedereen.
De fiets mag niet aan een niet-aangemelde persoon worden gegeven en niet worden gebruikt onder invloed van alcohol, drugs of andere onverenigbare middelen.
10. Materiaal, schade, verlies en diefstal
De klant controleert de zichtbare staat bij afhaling, meldt problemen direct en blijft verantwoordelijk tot volledige teruggave met accessoires.
Normale slijtage is voor Sport Dienville. Bij verlies, diefstal of schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of niet naleven van instructies kunnen redelijke reparatie- of vervangingskosten worden gevraagd, rekening houdend met staat en leeftijd.
11. Aansprakelijkheid
Sport Dienville is wettelijk verantwoordelijk voor correcte uitvoering. De klant blijft verantwoordelijk voor schade door eigen fout, verkeerd gebruik of niet naleven van instructies.
De klant dient over een passende aansprakelijkheidsverzekering te beschikken. Sport Dienville is niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen, tenzij eigen schuld wordt aangetoond.
12. Herroepingsrecht
De reservering betreft vrijetijdsactiviteiten op een bepaalde datum of in een bepaalde periode. Volgens artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen niet.
Wijziging en annulering blijven onder deze voorwaarden vallen.
13. Klachten, gegevens en geschillen
Klachten moeten eerst naar sport.dienville@gmail.com worden gestuurd. Als een voorafgaande schriftelijke klacht niet wordt opgelost, kan de klant gratis de bevoegde consumentenbemiddelaar inschakelen.
Gegevens voor reservering, transactionele e-mails en kaartgarantie worden volgens het privacybeleid verwerkt.
Frans recht is van toepassing zonder dwingende consumentenbescherming in het woonland uit te sluiten. Reserveringsgegevens, bevestigingen en technische gebeurtenissen kunnen als bewijs dienen.